Perguntas frequentes
Cadastro:
Para realizar compras na loja, você precisará se cadastrar. Somente após o cadastro a compra será registrada.
Clique na opção “Cadastro” para acessar a área de identificação onde serão registrados seus dados.
Conheça a página de cadastro:
- Seleção do tipo de cadastro
- Informações pessoais para o cadastro
- Este será o campo onde será criado login e senha para acessar a loja.
- Informações de endereço para entrega dos produtos comprados.
Você poderá alterar os dados cadastrais da sua conta, quando desejar.
- Clique em “Minha conta
- Na opção ‘‘MEU CADASTRO’’ poderá editar dados cadastrais e dados de pedidos.
Sim, para incluir novos endereços siga os seguintes passos:
-
Clique em “Minha conta” e em seguida em ‘’Meu cadastro’’
-
Clique em “Endereços”
-
Você poderá:
- Cadastrar um novo endereço.
- Editar o já existente.
-
Clique em Login
-
Clique no botão “esqueci a senha”.
-
Preencha o e-mail cadastrado.
-
Clique em “Enviar senha para o e-mail”.
- Será enviado um e-mail com seu login e senha.Lembre-se que o e-mail informado deve ser o mesmo utilizado no cadastro.
Produtos e suas informações
Para localizar um produto, você poderá buscar através do campo
- Busca através das categorias e subcategorias.
- Busca rápida de produto.
Clique na imagem do produto, para acessar todas as informações cadastradas pela loja. Lembre-se que estas informações serão disponibilizadas pela loja e poderão ou não estar completas, mas você poderá consultar: descrição, garantia, itens inclusos, especificações do produto. Clique nas pequenas imagens para destacar detalhes do produto.
- Descrição do produto
- Clique nas imagens para ver seus detalhes.
- Clique no botão “Adicionar ao carrinho” para incluir este produto no seu carrinho.
- Para detalhes de frete basta inserir o CEP e clicar na opção ‘ Calcular frete e prazo’’
- Ainda no final da tela poderá conferir os detalhes do produto, características e garantia.
Quando você consultar um produto cujo estoque é indisponível, poderá adicionar seu e-mail e nome aos campos e enviar uma solicitação de “Avise-me quando chegar”. Com isto, você será informado quando a loja tiver este produto novamente em seu estoque.
Conhecendo meu carrinho
Clique no botão “Comprar” para incluir o produto em seu carrinho. Lá você poderá consultar os itens comprados, suas quantidades, é muito mais que um carrinho de compras!
- Meu carrinho: local onde você controlará os itens e quantidades dos produtos.
- Clique no botão “+” para adicionar quantidade referente aquele produto, e no botão “-“ para retirar quantidades do item.
- Selecione o botão “presente” para entregar em forma de presente.
- Se desejar excluir um item do seu carrinho, clique no botão “x” - excluir.
- Digite o CEP de entrega para calcular o valor do frete a ser cobrado.
- Para finalizar sua compra, clique no botão “finalizar compra”.
- Não terminou suas compras? Clique no botão “continuar comprando”.
- Deseja remover todos os itens do seu carrinho? Clique no botão “limpar carrinho”.
Importante: O carrinho trabalha com sistema inteligente de memória. Ao selecionar um produto e retornar as compras, este, estará registrado. Para retirar algo do carrinho, precisa retornar a tela do carrinho para exclusão do item. Assim, você poderá comprar tranquilamente. Caso você não finalize a compra, mas precisa sair da loja virtual, quando retornar, estes mesmos itens estarão disponíveis lá no seu carrinho. Limpe-o caso não queira mais aqueles produtos.
Importante para você: Todas as formas de pagamento estão protegidas pelo sistema de pagamento da(s) empresa(s):
Durante a navegação, você terá acesso ao ambiente virtual, com total segurança e sigilo de dados. Além disso, compras realizadas com cartão de crédito, nenhum dado de seu cartão permanecerá salvo no site.